Política de envío

Política de Envío y Entrega – AKSTORECOL

Envío gratis: tu envío es gratis en compras a partir de 4 unidades.

Tiempo de procesamiento:

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega:

• Despachamos desde Bogotá. Envíos nacionales (Colombia): entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
• Envíos internacionales (si aplican): entre 7 y 15 días hábiles, sujetos a trámites aduaneros.

Costos de envío:

• En pedidos de menos de 4 unidades, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de entrega y el peso o volumen del paquete.

Empresa transportadora:

• Trabajamos con transportadoras reconocidas como Servientrega, Interrapidísimo o Coordinadora para garantizar seguridad y cobertura.
• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío.

Responsabilidad:

• AKSTORECOL no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o trámites aduaneros.
• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora.

Dirección de entrega:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
• Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección, el cliente asumirá los costos de reenvío.